Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Topladığımız bilgiler

Hesap oluşturduğunda ad, e-posta ve telefon bilgini alırız. İsteğe bağlı olarak adres, doğum tarihi, profil fotoğrafı, çocuklarına ait bilgi ve büyüme/gelişim kayıtları gibi ek veriler ekleyebilirsin. Uygulama içi davranış logları (hangi ekranı ne kadar süre gördüğün gibi) anonim olarak toplanabilir.

2. Bu verileri ne için kullanırız

Toplanan veriler hizmetimizi sunmak, hesabını yönetmek, sana özel bildirim göndermek, içerik önerileri üretmek ve uygulamayı geliştirmek için kullanılır. Sağlık verilerini hiçbir şekilde reklam amacıyla işlemeyiz.

3. Üçüncü taraf hizmetler

Push bildirimi için Firebase Cloud Messaging, hata izleme için Sentry benzeri araçlar kullanabiliriz. Nunu (yapay zeka asistanı) için yurt dışında yerleşik bir yapay zeka hizmet sağlayıcısı kullanırız; ayrıntısı 8. maddededir. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir; veri paylaşımı sadece hizmetin işlemesi için gerekli alanlarla sınırlıdır.

4. Veri saklama süresi

Hesabını silinceye kadar verilerin sistemimizde tutulur. Hesabını silersen 30 gün içinde tüm kişisel verilerin kalıcı olarak silinir; yedeklerden tamamen çıkarılması 90 günü bulabilir.

5. Çocukların gizliliği

Hello Nunu 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Bebeğine ait yüklediğin bilgilerin koruyucu/veli sıfatıyla paylaşıldığını kabul etmiş olursun ve bu verilerin korunmasından sen sorumlusun.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında; verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlama ve veri taşınabilirliği talep etme hakkın vardır. Bu hakları kullanmak için support@hellonunu.app adresine yazabilirsin.

7. Güvenlik

Şifreler tek yönlü hashlenmiş olarak saklanır, taşıma sırasında HTTPS/TLS kullanılır. Buna rağmen internet üzerinden iletim mutlak güvenlik garantisi sağlamaz.

8. Nunu (yapay zeka asistanı)

Nunu, uygulamadaki yapay zeka asistanıdır ve yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcı üzerinden çalışır. Nunu'ya yazdığın mesaj ve Nunu'nun cevabı, hizmetin verilebilmesi için bu sağlayıcıya aktarılır ve KVKK 9. madde kapsamında yurt dışına aktarım sayılır; Nunu'yu kullanarak bu aktarıma açık rıza vermiş olursun. Nunu'yu kullanmaman hâlinde bu aktarım hiç gerçekleşmez, uygulamanın diğer bölümleri etkilenmez.

Sorunun ilgili olduğu çocuğa ait **özetlenmiş** bilgiler (yaş, aşı durumu, uyku ve beslenme düzeni gibi) cevabın doğru olabilmesi için Nunu'ya iletilebilir. Ham kayıtların tamamı, kayıtlara yazdığın **notlar** ve **fotoğraflar** hiçbir zaman iletilmez. Yalnızca senin erişebildiğin çocukların bilgisi iletilir.

Yazışmalarını hesabın silinene kadar saklarız; bunun sebebi geçmişi sana gösterebilmek ve hatalı cevapları düzeltebilmektir. Yönetim panelindeki izleme ekranı yalnızca sayısal bilgileri (kaç soru soruldu, maliyet, hatalı cevap sayısı) gösterir; **yazışma metinlerini kimse görmez**.

Nunu bir sağlık hizmeti değildir ve söyledikleri kesin değildir. Tanı koymaz, ilaç ve tedavi önermez. Bir sağlık kaygın varsa hekime başvur.

9. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikleri uygulama içi bildirimle haber vereceğiz.